BİNGÖL – 112 Acil Çağrı Merkezi’nde Nisan 2025 verileri, çarpıcı bir gerçeği gün yüzüne çıkardı. Gelen çağrıların %71’inin gereksiz olduğu ortaya çıkarken, bu durum acil durumlarda hayati riskler doğuruyor. Bingöl Valisi Ahmet Hamdi Usta, X platformunda yaptığı paylaşımda, “Hatları meşgul ediyoruz, gerçek ihtiyaç sahipleri ulaşamıyor,” diyerek vatandaşları uyardı.
Nisan ayı boyunca Bingöl 112 Acil Çağrı Merkezi’ne toplam 23.594 çağrı geldi. Ancak bu çağrıların yalnızca 6.850’si (%29) vakaya dönüşürken, 16.774’ü (%71) gereksiz aramalar olarak kayıtlara geçti. Usta,“Bu %71’lik oran gerçekten çok fazla. Personel yetişemiyor, gecikmeler yaşanıyor ve belki de bir canı kaybediyoruz,” diyerek durumun ciddiyetine dikkat çekti.
Gereksiz Aramalar Hayati Risk Oluşturuyor
112 Acil Çağrı Merkezi, 7/24 kesintisiz hizmet vererek trafik kazaları, yangınlar ve sağlık acilleri gibi durumlarda hayat kurtarıyor. Ancak gereksiz aramalar, sistemin etkinliğini ciddi şekilde tehdit ediyor. Türkiye genelinde de benzer sorunlar yaşanıyor. Örneğin, 2017’de Sivas’ta asılsız çağrı oranı %90’a ulaşmış ve bu durum para cezalarıyla kontrol altına alınmaya çalışılmıştı.
Vatandaşlara Çağrı: 112’yi Gereksiz Yere Aramayın!
Usta, paylaşımında şu ifadelere yer verdi: “112, acil durumlarda en hızlı şekilde yardım alabileceğiniz bir hattır. Gereksiz aramalar, gerçek acil durumları geciktirebilir. Lütfen 112’yi sadece acil durumlar için arayalım! Her saniye önemli, her çağrı bir hayat kurtarabilir.”
112 Acil Çağrı Sistemi Nedir?
Türkiye’de 112 Acil Çağrı Merkezi, tüm acil durum numaralarını tek çatı altında topluyor. 2023 verilerine göre, ülke genelinde 112’ye 105.618.984 çağrı gelirken, bunların 36.756.785’i olaya müdahale ile sonuçlandı. Engelli vatandaşlar için geliştirilen Engelsiz 112 uygulaması ise 6.065 çağrıya yanıt verdi.
