BİNGÖL – Bingöl Ticaret İl Müdürlüğü, tüketicilerin haklarını korumak ve adil bir piyasa düzeni sağlamak amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Bingöl Valisi Ahmet Hamdi USTA tarafından 8 Mayıs 2025 tarihinde yapılan açıklamada, Nisan 2025 döneminde Tüketici Hakem Heyeti’nin faaliyetleri detaylı bir şekilde paylaşıldı.
Nisan 2025 Tüketici Hakem Heyeti Kararları
Ticaret İl Müdürlüğü’nün Nisan ayı verilerine göre, Tüketici Hakem Heyeti’ne toplam 170 başvuru yapıldı. 193 başvuru karara bağlandı. Kararların dağılımı şu şekilde:
-
101 başvuru tüketici lehine sonuçlandı.
-
53 başvuru tüketici aleyhine karar verildi.
-
37 başvuru eksik evrak nedeniyle işlem göremedi.
-
2 başvuru için görevsizlik kararı alındı.
Tüketici Haklarını Korumak İçin Sürekli Denetim
Bingöl Ticaret İl Müdürlüğü, sadece Tüketici Hakem Heyeti ile sınırlı kalmıyor. Haksız fiyat artışları, fiyat etiketi uyuşmazlıkları, raf-kasa fiyat farkları, aldatıcı indirimler ve diğer tüketici mağduriyetlerine karşı denetimlerini aralıksız sürdürüyor. Dr. Ahmet Hamdi Usta, yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
“Tüketici memnuniyetini artırmak, piyasa dengesini korumak ve adil ticaret anlayışını güçlendirmek için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Tüketicilerimizin haklarını bilmesi ve bilinçli hareket etmesi hepimizin ortak sorumluluğudur.”
Tüketici Hakem Heyeti’ne Nasıl Başvurulur?
Tüketiciler, haklarını aramak için e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne kolayca başvurabilir. Başvuru süreci hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştiriliyor. Eksik evrak nedeniyle başvuruların reddedilmemesi için gerekli belgelerin tam ve eksiksiz sunulması gerekiyor. Daha fazla bilgi için Türkiye e-Devlet Kapısı adresini ziyaret edebilirsiniz.